집에 프린터가 없다고 해서 주민등록등본이나 가족관계증명서 같은 중요한 민원서류를 발급받지 못할 이유는 없습니다.
전국 어디에나 설치된 무인민원발급기(키오스크)를 사용하면 프린터 없이도 직접 서류를 출력할 수 있습니다. 게다가 대부분의 서류는 수수료도 무료 또는 500원 미만입니다.
이 글에서는 고령자나 스마트폰 사용이 어려운 분들도 쉽게 따라 할 수 있는 무인발급기 사용법을 단계별로 설명드리겠습니다.
📍 무인민원발급기란?
동 주민센터, 지하철역, 시청, 보건소, 도서관 등에 설치된 터치스크린 기반의 셀프 발급 기기입니다.
신분증만 있으면 누구나 다양한 서류를 즉시 출력할 수 있고, 대부분의 기기는 현금결제 or 카드결제가 가능합니다.
📄 발급 가능한 서류 목록
- 주민등록등본, 초본
- 가족관계증명서
- 혼인관계증명서
- 기초생활수급자 증명서
- 건축물대장, 자동차등록원부
- 병적증명서, 장애인 증명서 등
👉 대부분의 민원서류는 온라인보다 무인발급기에서 더 빠르게 출력됩니다.
📌 Step 1 – 위치 찾기
어디에 있나요?
- 동 주민센터, 시청, 구청 민원실
- 대형 병원, 공공도서관, 지하철 역사
- ‘무인민원발급기 위치’ 또는 정부 24 위치검색으로 확인
운영시간: 대부분 오전 9시 ~ 오후 6시 / 일부 24시간 운영
📌 Step 2 – 발급기 앞에서 이렇게 하세요
- 화면을 터치하면 언어 선택 (한국어 / 영어 등)
- 주민등록증 또는 운전면허증을 리더기에 올림
- ‘주민등록등본’ 또는 원하는 서류 선택
- 본인 확인 → 지문인식 또는 정보 입력
- 발급 부수 선택
- 수수료 투입 (무료인 경우 생략)
- 출력 완료 → 하단 출력구에서 서류 수령
👉 TIP: 발급기 화면은 스마트폰처럼 터치로 조작하며, 오타가 나더라도 ‘이전’ 버튼으로 쉽게 수정 가능합니다.
💬 부모님이 당황하기 쉬운 부분과 해결법
- 문제: 지문 인식 실패 → 해결: 주민번호 직접 입력 가능
- 문제: 버튼이 작게 느껴짐 → 해결: 대부분 큰 글씨 모드 선택 가능
- 문제: 서류가 여러 종류일 때 혼동 → 해결: ‘등본’은 주민등록, ‘가족관계’는 법원발급 탭에서 선택
- 문제: 돈이 안 들어간다 → 해결: 동전투입구와 지폐투입구 위치를 미리 확인
📎 결제는 어떻게 하나요?
- 무료: 주민등록등본, 초본 등 일부 서류
- 500원~1,000원: 가족관계증명서 등 일부 유료 서류
- 결제 방식: 동전, 천 원 지폐, 일부 카드 가능 (기기마다 다름)
👉 현금 없을 땐? 동사무소 민원창구 또는 스마트폰 정부 24 앱으로 대체 발급도 가능
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 신분증이 없으면 발급할 수 없나요?
A. 일부 서류는 지문 확인만으로 가능하지만, 기본적으로 신분증 지참이 원칙입니다.
Q. 프린터 없는 집에서도 쓸 수 있나요?
A. 네. 이 기기가 바로 ‘프린터 역할’을 해주므로 개인 프린터 없이도 민원 출력 가능합니다.
Q. 부모님이 혼자 하시기 어려워요.
A. 미리 연습하거나, 복지관 등에서 키오스크 체험교육을 받아보시는 것도 좋습니다.
💡 자녀가 미리 도와드릴 수 있는 부분
- 자주 출력하는 서류 정리 → 어떤 항목을 눌러야 하는지 메모
- 발급기 위치 지도 출력해드리기
- 거스름돈 대비 → 500원, 1000원 지폐 미리 준비
- 첫 1~2회는 동행해서 함께 실습
✅ 마무리 – 키오스크는 누구나 사용할 수 있습니다
무인민원발급기는 더 이상 ‘젊은 사람들만 쓰는 기계’가 아닙니다. 부모님 세대도 충분히 익히고 사용할 수 있는 생활 도구가 되었습니다.
주민등록등본, 가족관계증명서, 각종 행정서류를 집 근처 주민센터나 지하철역에서 프린터 없이 출력해 보세요.
오늘, 부모님과 함께 가까운 키오스크를 방문해 디지털 민원 첫걸음을 시작해 보시길 바랍니다.